📤 Kirim Pesan Massal (Bulk Send)

Kirim pesan WhatsApp ke ratusan atau ribuan kontak sekaligus dengan personalisasi otomatis.

🎯 Apa itu Bulk Send?

Bulk Send adalah fitur untuk mengirim pesan ke banyak kontak dalam satu waktu. Setiap pesan dikirim secara individual (bukan grup broadcast), sehingga lebih personal dan profesional.

Keunggulan Bulk Send di PintarX:

• ✅ Personalisasi Otomatis - Variabel seperti {nama} diganti per kontak
• ✅ Jeda Acak - Delay 5-15 detik antar pesan mencegah spam detection
• ✅ Filter & Segmentasi - Kirim ke grup atau tag tertentu
• ✅ Progress Tracking - Monitor pengiriman real-time
• ✅ Scheduled Send - Jadwalkan pengiriman di waktu tertentu
• ✅ Report Lengkap - Laporan delivered, failed, read

📋 Prasyarat

Sebelum mulai bulk send:

• ✅ Punya daftar kontak (minimal 2 kontak)
• ✅ WhatsApp sudah Connected
• ✅ Template pesan sudah dibuat (opsional)
• ✅ Cek kuota pesan bulanan Anda

🚀 Cara Kirim Pesan Massal

Langkah 1: Buka Menu Bulk Send

1. Login ke dashboard PintarX
2. Klik menu Bulk Send atau Kirim Massal di sidebar
3. Klik tombol + Campaign Baru

Langkah 2: Pilih Kontak Target

Anda bisa memilih kontak dengan 3 cara:

Opsi A: Semua Kontak

☑️ Pilih Semua Kontak
Total: 1.234 kontak

Opsi B: Filter by Grup

☑️ Grup: Pelanggan VIP
☑️ Grup: Prospek Januari 2024
Total: 345 kontak

Opsi C: Upload File Excel

📎 Upload file (.xlsx, .csv)
Format: Nama | Nomor | Email | Custom Field

Rekomendasi

Gunakan filter grup untuk targeting lebih spesifik dan efektif.

Langkah 3: Tulis atau Pilih Template

Tulis Manual:

Halo {nama},

Kabar baik! Promo Ramadan 2024 🌙

Diskon 30% untuk semua produk!
Valid sampai 31 Maret 2024.

Pesan sekarang: https://tokosaya.com/promo

Terima kasih,
Tim {perusahaan}

Atau Pilih Template:

1. Klik Pilih Template
2. Pilih template yang sudah ada
3. Edit jika diperlukan

Variabel Tersedia:

• {nama} - Nama kontak
• {perusahaan} - Perusahaan kontak
• {email} - Email kontak
• {nomor} - Nomor WhatsApp
• {custom1}, {custom2} - Custom field

Langkah 4: Konfigurasi Pengiriman

⏱️ Jeda Antar Pesan: 5-15 detik (acak)
📅 Jadwal Kirim: Sekarang / Terjadwal
📱 Nomor Pengirim: CS 1 (6281234567890)

Opsi Lanjutan:

• ✅ Lewati kontak yang sudah dikirim hari ini
• ✅ Hanya kirim ke nomor valid WhatsApp
• ✅ Stop jika 5 pesan gagal berturut-turut

Langkah 5: Preview & Kirim

1. Klik Preview
2. Cek contoh pesan yang akan dikirim:

Preview untuk: John Doe (6281234567890)
---
Halo John Doe,

Kabar baik! Promo Ramadan 2024 🌙
...

3. Jika sudah OK, klik Kirim Sekarang atau Jadwalkan

📊 Monitor Progress Pengiriman

Setelah campaign dimulai:

Real-time Dashboard

Campaign: Promo Ramadan 2024
Status: Berjalan... 47%

Total Target: 1.234 kontak
✅ Terkirim: 580 (47%)
⏳ Antrian: 600 (49%)
❌ Gagal: 54 (4%)

Estimasi Selesai: 2 jam 15 menit

Action Buttons

• ⏸️ Pause - Jeda sementara
• ▶️ Resume - Lanjutkan pengiriman
• ⏹️ Stop - Hentikan campaign
• 📊 Lihat Detail - Report lengkap

📈 Laporan Campaign

Setelah campaign selesai, Anda dapat melihat laporan detail:

Summary Report

Metrik	Jumlah	Persentase
Total Target	1.234	100%
Terkirim (Sent)	1.180	95.6%
Delivered	1.145	92.8%
Read	892	72.3%
Failed	54	4.4%

Detail per Kontak

Nama, Nomor, Status, Waktu, Keterangan
John Doe, 6281234567890, Delivered, 10:15:23, ✓
Jane Smith, 6289876543210, Read, 10:15:38, ✓
Bob Johnson, 6287654321098, Failed, 10:15:45, Nomor tidak valid

Export Laporan

• 📥 Download Excel - Full report .xlsx
• 📥 Download CSV - Data mentah .csv
• 📋 Copy Failed Numbers - Salin nomor yang gagal

⚙️ Advanced Features

1. Scheduled Bulk Send

Jadwalkan pengiriman di waktu optimal:

📅 Tanggal: 25 Januari 2024
⏰ Waktu: 09:00 WIB
🔄 Ulangi: Tidak / Harian / Mingguan / Bulanan

Contoh Use Case:

• Kirim ucapan ulang tahun otomatis
• Reminder tagihan setiap tanggal 1
• Promo akhir pekan setiap Jumat pagi

2. A/B Testing

Tes 2 variasi pesan untuk melihat mana yang lebih efektif:

Variasi A (50%): Diskon 30% OFF!
Variasi B (50%): Beli 2 Gratis 1!

Metrik: Open Rate / Click Rate
Pemenang: Variasi B (85% vs 72%)

3. Smart Segmentation

Filter kontak berdasarkan kriteria:

✅ Belum pernah dihubungi 7 hari terakhir
✅ Pernah beli (dari custom field)
✅ Lokasi: Jakarta (dari custom field)
✅ Tag: VIP, Prospek Hot

💡 Tips & Best Practice

DO ✅

1. Timing yang Tepat

• Kirim di jam kerja (09:00 - 17:00)
• Hindari pagi buta atau malam hari
• Pertimbangkan zona waktu target

2. Konten yang Relevan

• Segmentasi berdasarkan minat/kebutuhan
• Personalisasi dengan nama dan data
• Berikan value (promo, info, solusi)

3. Frequency Management

• Jangan kirim lebih dari 1x per hari ke kontak yang sama
• Beri jeda 3-7 hari antar campaign
• Respect opt-out request

4. Testing

• Test kirim ke diri sendiri dulu
• Cek variabel sudah terganti dengan benar
• Verifikasi link berfungsi

DON'T ❌

1. Jangan Spam

❌ Kirim pesan sama 3x sehari
❌ Pesan tanpa value (cuma promosi terus)
❌ Kirim tanpa consent (untuk marketing)

2. Hindari Konten Sensitif

❌ Politik, SARA, ujaran kebencian
❌ Konten dewasa/pornografi
❌ Penipuan, investasi ilegal
❌ Judi, narkoba, senjata

3. Jangan Berlebihan

❌ Emoji berlebihan 🎉🎉🎉🔥🔥🔥
❌ HURUF KAPITAL SEMUA!!!
❌ Link mencurigakan/shortener

🎯 Contoh Campaign Efektif

1. Promo Flash Sale

Halo {nama}! ⚡

FLASH SALE 24 JAM!
Diskon hingga 50% semua produk

⏰ Berakhir: Hari ini 23:59 WIB
🛍️ Belanja sekarang: [link]

Jangan sampai kehabisan!

Salam,
Tim {perusahaan}

Target: All customers Timing: 10:00 WIB Expected Response: 15-25%

2. Follow-up Prospek

Halo {nama},

Terima kasih sudah tertarik dengan {produk}.

Apakah ada yang ingin ditanyakan?
Kami siap membantu! 😊

Hubungi kami:
📞 WhatsApp: 08123456789
📧 Email: cs@perusahaan.com

Hormat kami,
{nama_agent}

Target: Leads last 3 days Timing: 14:00 WIB Expected Response: 30-40%

3. Reminder Pembayaran

Halo {nama},

Reminder pembayaran invoice #{invoice_no}
Jatuh tempo: {due_date}
Total: Rp {amount}

Bayar sekarang: {payment_link}

Sudah bayar? Abaikan pesan ini.

Terima kasih,
Accounting {perusahaan}

Target: Unpaid invoices Timing: 09:00 WIB Expected Response: 60-70%

📏 Limit & Quota

Sesuai paket yang Anda gunakan:

Paket	Pesan/Bulan	Kontak	Kecepatan
Lite	5.000	500	Normal
Pro	50.000	5.000	Normal
Business	200.000	20.000	Fast
Enterprise	Unlimited	Unlimited	Priority

Reset Quota

Kuota pesan direset setiap tanggal 1 setiap bulan pukul 00:00 WIB.

📌 Langkah Selanjutnya

Setelah mahir bulk send:

➡️ Template Pesan - Buat template lebih efektif

➡️ Auto Reply - Otomasi respon masuk

➡️ API Integration - Kirim via API untuk otomasi penuh

---

❓ FAQ Bulk Send

Berapa lama waktu untuk kirim ke 1000 kontak?

Dengan jeda 5-15 detik (rata-rata 10 detik):

• 1.000 kontak ≈ 2.8 jam
• 5.000 kontak ≈ 14 jam
• 10.000 kontak ≈ 28 jam

Apakah bisa kirim gambar/video dalam bulk send?

Ya, Anda bisa attach media (gambar, video, PDF) dalam bulk send. File maksimal 16MB untuk gambar, 64MB untuk video.

Apakah kontak tahu ini broadcast atau pesan pribadi?

Kontak menerima sebagai pesan pribadi (individual), bukan broadcast grup. Lebih personal dan profesional.

Bagaimana jika ada kontak yang nombornya tidak valid?

Sistem otomatis skip nomor tidak valid dan tandai sebagai "Failed". Anda bisa download daftar nomor gagal untuk dibersihkan.

Apakah bisa pause di tengah campaign?

Ya, Anda bisa pause kapan saja. Saat resume, pengiriman akan dilanjutkan dari kontak terakhir.

Apakah ada risiko nomor WA saya diblokir?

Jika Anda follow best practice (jeda antar pesan, konten relevan, tidak spam), risiko sangat kecil. PintarX sudah setting jeda optimal 5-15 detik.

⚠️ Peringatan Penting

Risiko Spam

WhatsApp dapat memblokir nomor yang:

• Kirim pesan berlebihan dalam waktu singkat
• Dikirim spam report oleh banyak penerima
• Melanggar WhatsApp Terms of Service

Gunakan fitur bulk send dengan bijak dan etis!

Compliance

Untuk marketing campaign:

• Pastikan penerima sudah opt-in/consent
• Sediakan opsi opt-out (berhenti berlangganan)
• Patuhi regulasi privasi data (GDPR, PDPA)
• Jangan beli/jual database kontak ilegal