Lewati ke konten utama

📱 Koneksi WhatsApp

Panduan menghubungkan nomor WhatsApp Anda ke PintarX menggunakan QR Code.

🎯 Sebelum Memulai​

Pastikan Anda sudah:

  • ✅ Login ke dashboard PintarX
  • ✅ Punya nomor WhatsApp yang akan digunakan untuk bisnis
  • ✅ WhatsApp terpasang di smartphone Anda
  • ✅ Smartphone dan laptop terhubung internet
Rekomendasi

Gunakan nomor WhatsApp khusus untuk bisnis, bukan nomor pribadi. Ini membantu memisahkan komunikasi bisnis dan pribadi.

📝 Jenis Koneksi WhatsApp​

PintarX mendukung 2 jenis koneksi:

1. Unofficial (QR Code) - Gratis ✅​

  • Scan QR code seperti WhatsApp Web
  • Cocok untuk UMKM dan bisnis kecil
  • Setup cepat dan mudah
  • Recommended untuk pemula

2. Official WhatsApp Business API - Premium​

  • Koneksi via 360dialog atau Meta WABA
  • Verifikasi bisnis resmi dari Meta
  • Fitur lebih lengkap (template approval, broadcast unlimited)
  • Harga lebih mahal

Panduan ini fokus pada koneksi Unofficial (QR Code).

🚀 Cara Koneksi WhatsApp​

Langkah 1: Buka Menu WhatsApp Pairing​

  1. Login ke dashboard PintarX
  2. Klik menu WhatsApp di sidebar
  3. Klik tombol + Tambah Nomor WhatsApp
  4. Pilih Unofficial (QR Code)

Langkah 2: Scan QR Code​

  1. QR Code akan muncul di layar dashboard
  2. Buka WhatsApp di smartphone Anda
  3. Tap icon ⋮ (titik tiga) di pojok kanan atas
  4. Pilih Linked Devices atau Perangkat Tertaut
  5. Tap Link a Device atau Tautkan Perangkat
  6. Arahkan kamera ke QR Code di layar komputer
  7. Tunggu hingga proses scanning selesai
Catatan

QR Code akan kadaluarsa dalam 60 detik. Jika terlambat, klik tombol Refresh QR Code untuk generate QR baru.

Langkah 3: Koneksi Berhasil! 🎉​

Setelah berhasil scan QR Code:

  • ✅ Status akan berubah menjadi Connected
  • ✅ Nomor WhatsApp Anda akan muncul di dashboard
  • ✅ Anda siap mengirim dan menerima pesan

🔍 Cek Status Koneksi​

Untuk memastikan koneksi aktif:

  1. Buka menu WhatsApp di dashboard
  2. Lihat badge status di samping nomor:
    • 🟢 Connected - Siap digunakan
    • 🟡 Connecting - Sedang menghubungkan
    • 🔴 Disconnected - Terputus, perlu scan ulang

⚙️ Konfigurasi Nomor WhatsApp​

Setelah terhubung, Anda bisa konfigurasi:

1. Nama / Label Nomor​

Beri nama untuk identifikasi, contoh: "CS Tim A", "Marketing", "Sales"

2. Webhook URL (Opsional)​

Jika Anda punya sistem backend, isi Webhook URL untuk menerima notifikasi pesan masuk.

3. Auto Reply​

Aktifkan fitur auto reply berbasis keyword untuk respon otomatis.

🔄 Disconnect & Reconnect​

Cara Disconnect (Putus Koneksi)​

Jika ingin memutuskan koneksi:

  1. Klik nomor WhatsApp yang ingin diputus
  2. Klik tombol Disconnect
  3. Konfirmasi dengan klik Ya, Putuskan
Perhatian

Setelah disconnect, semua auto reply dan webhook akan berhenti. Pesan yang masuk tidak akan diproses oleh PintarX.

Cara Reconnect​

Jika koneksi terputus:

  1. Klik nomor yang disconnected
  2. Klik tombol Scan QR Code
  3. Ulangi proses scanning seperti di awal

🔢 Tambah Nomor WhatsApp Kedua​

Untuk paket Pro ke atas, Anda bisa menambahkan multiple nomor:

  1. Klik + Tambah Nomor WhatsApp
  2. Scan QR Code untuk nomor kedua
  3. Beri label berbeda (misal: "CS 1", "CS 2")
  4. Kelola semua nomor dalam satu dashboard

Jumlah nomor sesuai paket:

  • Lite: 1 nomor
  • Pro: 3 nomor
  • Business: 10 nomor
  • Enterprise: Unlimited

📌 Langkah Selanjutnya​

Setelah WhatsApp terhubung, saatnya:

➡️ Kirim Pesan Pertama - Coba kirim pesan ke kontak

❓ Troubleshooting​

QR Code tidak muncul​

Solusi:

  1. Refresh halaman browser (F5)
  2. Clear cache browser
  3. Coba browser lain
  4. Pastikan internet stabil

QR Code sudah di-scan tapi tidak connect​

Solusi:

  1. Pastikan WhatsApp di smartphone versi terbaru
  2. Cek koneksi internet di smartphone dan laptop
  3. Logout dan login ulang di dashboard
  4. Coba scan QR code sekali lagi

Koneksi sering terputus (Disconnect)​

Solusi:

  1. Pastikan smartphone selalu online 24/7
  2. Jangan logout dari WhatsApp di smartphone
  3. Jangan hapus perangkat tertaut dari WhatsApp
  4. Upgrade paket ke Official API untuk koneksi lebih stabil

Tidak bisa scan QR karena smartphone tidak ada kamera​

Solusi: Gunakan smartphone lain yang punya kamera atau pinjam smartphone teman untuk proses scanning awal.

Pesan "QR Code Expired"​

Solusi: QR Code memang hanya berlaku 60 detik. Klik tombol Refresh QR Code untuk generate QR baru.

🔐 Tips Keamanan​

  • 🔒 Jangan share QR Code ke orang lain
  • 📱 Gunakan nomor WhatsApp khusus bisnis
  • 🚫 Jangan logout dari WhatsApp di smartphone setelah koneksi berhasil
  • 🔄 Monitor status koneksi secara berkala
  • 👤 Batasi akses dashboard hanya untuk tim terpercaya
Peringatan Penting

Jangan pernah share QR Code screenshot ke siapapun! Orang yang punya QR Code bisa mengakses WhatsApp Anda.